製造業が直面する課題に対応！動画制作の種類と効果的な活用事例8選
はじめに
製造業においては、生産性向上のための業務効率化、安全の確保、品質の標準化、属人化の解消、社内リソースの最適化など、さまざまな課題に直面します。これらの特定の課題に対応する解決策の一つとして動画マニュアルの活用があります。また、複雑な工程や製品の特性をわかりやすく伝え、理解を促すことに長けているので、ほかにも製品プロモーションや安全教育などの場面で幅広く活用されています。動画は視覚的に必要な情報を時間軸に沿って順序立て、対象者に伝えることができる効果的なコンテンツです。弊社、テクノツリーは1996年の創業以来、製造業を中心にマニュアル制作やプロモーション支援に従事しており、業務上での経験や実績に基づき、本記事にて、「製造業が直面する課題に対応！動画制作の種類と効果的な活用事例8選」をご紹介いたします。
「社内向け動画」と「社外向け動画」
製造業における動画制作は、対象者の違いで大きく二つに分類できます。作業者や技術者、保全担当者、品質管理担当者などの従業員に向けた「社内向け動画」と、取引先や顧客、サプライヤー、求職者などに向けた「社外向け動画」との二分類です。
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今回は製造業での代表的な8種類の動画制作と活用事例をピックアップしました。
社内向け動画
1. 標準作業手順（SOP）動画
課題： 作業標準の徹底と新人教育の負担軽減
製造現場である工場では、SOP（Standard Operating Procedure）と呼ばれる標準作業手順や標準操作手順を徹底し、品質を安定させることが重要です。作業品質が安定することで、不良品の発生を抑え、コスト削減や納期の厳守につながります。たとえば、同じ工程でも作業者によって仕上がりに差が出る場合、標準化された動画を制作することで、一貫した品質を維持し、顧客満足度を向上させることができます。紙のマニュアルだけでは伝わりにくい手順や留意点も、動画であれば視覚的にわかりやすく伝えることができます。また、動画は一度作成すれば、繰り返しの利用ができるため、新人教育での都度の準備負担を軽減できます。
活用事例
- 作業ごとに要点を絞った手順の整理を行い、作業者の視点で動画を作成する
- 重要なポイントや注意点を字幕やナレーションで補足し、より明確に伝える
- 作業ミスの事例を動画化し、改善策を提示することで再発防止につなげる
- 電子化を併用し、作業現場でタブレットを用いて、いつでも確認できるようにする
- 教育用コンテンツとしても流用可。新人研修にも利用し、指導時間の効率化を図る
2. 設備保全・点検動画
課題: メンテナンスの属人化防止と作業ミスの削減
設備管理を担う技術者の不足は、多くの企業で共通する課題です。特に熟練技術者が退職すると、知識や経験の継承が難しくなります。少子高齢化の影響もあり、人手不足の問題は今後さらに深刻化することが予想されます。設備の保守点検は個人で蓄積された過去の経験やスキルに依存しがちで、属人化が定着すると品質が安定しません。動画内で、統一された手法を社内で提示することで、操作手順のばらつきを防ぐことができます。また、新しい設備導入時にも応用でき、メンテナンス作業の標準化を進めます。
活用事例
- 主要設備の点検手順を動画で記録し、保全作業の可視化を図る
- 点検時のチェックポイントや異常時の対応を集約して詳しく個別に提示する
- 定期的に点検動画マニュアルを見直し、新たなトラブル事例や改善策を追加する
- 作業員からのフィードバックを収集し、実際の運用に基づいた改善を行う
3. 技術継承・研修動画
課題: 熟練工の技術継承
ベテラン技術者のノウハウを継承するには、OJTだけでは時間と手間がかかります。動画を併用することで、継承すべき大切な社内技術を効率的に伝えることができます。また、動画として残すことで、ベテランの退職後も会社の資産として技術を保管しておくことが可能です。
活用事例
- 熟練技術者の作業風景を撮影し、技術のポイントを詳細に記録する
- 個人に依存していた特殊技能や職人技を細かく記録し、後進に伝えるべき技術と要点を選定する
- 社内のナレッジベースとして蓄積し、アクセスを容易にすることで継続的な技術の習得へと導く
4. 安全教育・リスク対策動画
課題: 安全意識の向上と事故防止
製造業では、安全管理が最も重要な位置づけになります。動画を使って危険箇所や注意点を視覚的に訴えることで、従業員は安全に対する意識や理解をより深めます。
活用事例
- 社内で統一された安全ルールや緊急時の対応を動画で共有する
- 工場内での実際のヒヤリハット事例を集約し、トラブルを未然に防ぐ
- 過去の事故例をシミュレーション動画で再現し、再発防止につなげる
- 定期的に視聴する機会を設け、安全意識を向上させる研修の一環とする
5. 外工場へ展開する教育動画
課題: 現地作業員への教育
海外で製品を製造する場合、現地の作業員を教育する必要が出てきます。その際、組立工程や調整、試運転やメンテナンスなど、教育用の動画を準備しておくとスムーズに教育ができます。
活用事例
- 現地の言語に合わせた動画を作成し、教育用として使うことで、現地での教育工数を削減するる
- 工場内での実際のヒヤリハット事例を集約し、トラブルを未然に防ぐ
- 予習や復習に使うことで、作業の理顔度を高める
- 安全上重要なポイントを説明することで、事故を未然に防ぐ
社外向け動画
6. 取扱説明動画
課題: 製品の問い合わせに要する社内工数の削減
新製品のリリースに合わせて特徴を紹介する動画を作るほか、すでに人気のある製品をより販売しやすくするための動画を作ることが一般的です。また、取扱い方法やトラブルシューティングの説明動画は製品への理解度が高まり、問合せやクレームを受ける工数を低減する効果があります。
活用事例
- 製品の使用方法や機能を、正しい手順で具体的に紹介する動画でユーザーの製品理解を促進する
- ユーザーの自己解決率を向上し、カスタマーサポートの工数負担を軽減する
- 紙マニュアルにQRコードを掲載し、取扱説明動画へ誘導する
7. 製品プロモーション・営業支援動画
課題: 製品の特長を魅力的に伝える
映像・音声とともに製品の動きや操作の使用感を伝え、製品やサービスの魅力をわかりやすく理解してもらう動画は営業支援やマーケティング活動に役立ちます。
活用事例
- 機能や特長をわかりやすく紹介する動画を作成することで、顧客に対して製品への興味喚起を促す
- 製品採用の事例紹介や導入済企業の声を盛り込むことで、製品自体の信頼性を高める
- 製品の構造や動作原理をわかりやすく伝えるため、3DCGアニメーションを採用する
- 商談時に顧客への説明を補助する営業ツールとして活用する
- 自社WebサイトやYouTubeで公開し、動画コンテンツの視聴機会および露出を増やす
8. 会社紹介・工場紹介・採用動画
課題: 採用活動での人材確保の効率化
採用活動に動画を取り入れることで、テキストや写真だけでは伝わりにくい社風や職場の雰囲気を直感的に伝えることができます。自社のことをより理解してもらうために、企業文化やリアルな職場環境を伝える会社紹介や工場紹介は、求職者とのマッチングも期待できます。またインターネット上でも、より多くの応募者に効率的にアプローチが可能になります。
活用事例
- 自社の強みや価値観を効果的にアピールでき、他社との差別化につながる
- 事前に企業風土や職場環境を紹介できるため、応募者が入社後に抱くギャップやミスマッチを減少させる
- 求人サイトやSNSプラットフォームに動画をアップすることで、より多くの求職者へのリーチが可能
- 採用説明会や求人広告のたびに新たなコンテンツを作成する手間を省く
- 会社紹介動画は新規顧客やパートナー企業に対しても企業理解促進に有効的
まとめ
製造業における動画の活用は、業務効率化、品質向上、人材育成、販促、安全対策など多岐にわたります。目的に応じた動画を活用することで、企業の課題解決に貢献し、競争力を高めることが可能です。
今後、AIやAR・VRと連携した動画解析技術の発展により、さらなる業務改善が期待されます。さらなる動画活用の幅を広げることで、持続的な成長につなげることができるでしょう。各課題に最適な動画制作と運用を進め、効果的な業務改善を目指しましょう。
＼ 動画制作の外注化をご検討される場合は、お気軽にテクノツリーまでお問合せください ／
